Consultar ticket usuarios internos

Podemos acceder al ticket de dos formas:

-Desde el enlace directo que hay en la notificación del ticket.

-Consultando la tabla de tickets en la pantalla principal.

Cuando ya visualize el ticket en la tabla, haga click en el asunto del ticket que desea entrar.

Se le abrirá una página con el ticket y toda su información. En la parte inferior podrá contestar, añadir archivos y cambiar el estado del ticket.

Para poder realizar más acciones con los tickets es necesario tenir permisos para gestionar tickets de dicha categoría.