Consultar ticket usuarios externos

Podemos acceder al ticket de dos formas:

-Desde el enlace directo que hay en la notificación del ticket.

-Haga click en el botón de tickets que desee.

Cuando ya visualize el ticket en la tabla, haga click en el asunto del ticket que desea entrar.

Se le abrirá una página con el ticket y toda su información. En la parte inferior podrá contestar, añadir archivos y cambiar el estado del ticket.