Impedir cierre ticket sin actuación

Es posible configurar los tickets para que se impida su cierre hasta que no se haya registrado 1 tiempo de actuación. Pare ello, tenemos que configurar la categoria del ticket que queramos que tenga dicho comportamiento:

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Con ello, se impide el cierre del ticket y nos mostrará un aviso indicándo que se requiere registrar una actuación para poderlo cerrar:

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